Datum/Zeit
Date(s) - 19/06/2016 - 20/06/2016
9:00 - 18:00
Veranstaltungsort
Fachschulungszentrum - Piroche Cosmétiques
Kategorien
Gewaltfreie Kommunikation
Kosmetikverkauf zwischen
Empathie und Inszenierung
2. Modul
Die gewaltfreie Kommunikation ist der einfühlende Weg in den Kunden, die sogenannten “Giraffensprache” nach Marshall B. Rosenberg. Sie dient als erweiterte Grundlage Ihrer Menschenkenntnis, um den Verkauf und die dabei vorherrschende Atmosphäre auf den Typ Ihrer Kunden abzustimmen.
Diplomatie und Feinfühligkeit zur Vermeidung typischer Verkaufsfehler, echte Herzlichkeit anstatt nur Freundlichkeit als Rosenbrücke zu nachhaltigem Erfolg.
Inhalt
Wer wäre wirklich glücklich, wenn die Binsenweisheit von König Kunde tatsächlich stimmte? Etwa Ihre Kundin? Kann sie so Respekt vor Ihnen als fachliche und menschliche Expertin haben? Kann so überhaupt ein erfreuliches Behandlungs- und Einkaufserlebnis entstehen? Ganz zu schweigen von lhnen als Kosmetikerin: Wo bliebe die Freude am Beruf? Und wo die innere Antriebskraft, um Kunden zu überzeugen, zu begeistem oder gar ein Stück weit zu verführen?
lm vorliegenden Seminar zur gewaltfreien Kommunikation wird mit diesem Ammenmärchen aufgeräumt und statt dessen ein neuartiger, bestens in unsere heutige Zeit passender Verkaufsansatz präsentiert – eine Zeit, in der einerseits Verkaufen nach dem klassischen Muster immer schwieriger und andererseits der Ruf nach zwischenmenschlichen Werten wieder stärker wird. Demgemäß ist das Seminar ein hocheffektiver Cocktail für mehr Erfolg und Erfüllung in Ihrem Beruf! Es verschmelzt Erfolgswissen aus den Bereichen Verkauf, Kommunikation und Psychologie in verblüffender Weise mit Methoden aus nur scheinbar fern entlegenen Gebieten. Zu diesen Gebieten zählen u.a die gewaltfreie Kommunikation, die sogenannten „Giraffensprache” als intemational anerkannte Konfliktlösungsmethode sowie lnszenierungsansätze, die direkt aus dem Showbusiness entnommen sind.
Organisatorisches
Das Seminar “Gewaltfreie Kommunikation” besteht aus drei aufeinander aufbauenden Wochenendseminaren in Thaleischweiler-Fröschen. An jedem Wochenende werden alle Themen in leicht umsetzbaren Einheiten behandelt und für die konkrete Anwendung in der Zwischenzeit vorbereitet. Beim jeweils nächsten Modul kommt es zum Erfahrungsaustausch und zur Vertiefung. So entsteht im Laufe der Zeit ein unerschütterliches Expertentum. Gleichzeitig wachsen die Teilnehmer zu einem Erfolgsteam zusammen, das gemeinsam ein neues Terrain des wirtschaftlichen Erfolges betritt!
Bookings
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